Aujourd'hui : une fiduciaire, ce n'est pas seulement un logiciel et des comptables
Regardez une fiduciaire ordinaire de l'intérieur. Elle achète son logiciel à une entreprise. Ses ordinateurs, son réseau, son serveur, ses sauvegardes, ses imprimantes et ses scanners sont installés et réparés par une autre — la société informatique. Dix ans d'archives papier dorment à la cave. Et les comptables passent la plus grande partie de la journée sur la routine : comptabiliser un relevé, classer une pièce, recopier des chiffres d'un programme dans un autre.
Une fiduciaire n'a pas d'informaticien à elle et ne peut pas en avoir : ce n'est pas son métier. L'informatique est donc externalisée, et c'est cher (un abonnement plus une facture à chaque intervention), pénible (la moindre chose devient un ticket : appeler, expliquer, attendre) et peu fiable (un ordinateur s'arrête et le comptable reste les bras croisés ; une mise à jour arrive et quelque chose ne s'ouvre plus). Surtout, la société informatique répond du matériel, pas du résultat. Pour elle, la comptabilité est le programme de quelqu'un d'autre, qu'elle n'ouvre jamais.
Rien de tout cela ne figure sur la liste de prix d'un logiciel comptable. Mais c'est la fiduciaire qui paie.
Demain : techniquement, une fiduciaire n'a plus qu'une chose — l'AWC
Je vois une fiduciaire qui n'a besoin de rien de tout cela :
- ni ordinateurs ni serveurs à elle,
- ni logiciel séparé — comptable, bureautique ou d'archivage,
- ni société informatique,
- ni classeurs de pièces papier,
- ni cave pour les conserver.
Elle a un AWC (ABM Working Computer) — un ordinateur de travail que nous posons sur le bureau de son comptable et que nous tenons en ordre. Il est déjà relié à tout ce dont le travail a besoin :
- ABM (Arvut Business Management) — notre plateforme comptable : livres, banque, pièces, débiteurs et créanciers, TVA, comptes annuels ;
- des agents d'IA — ils font la routine et posent une question quand ils ne sont pas sûrs ;
- un bureau complet — e-mail, agenda, contacts, documents, tableaux, présentations — sur le propre domaine de la fiduciaire ;
- ABM Courier — les pièces arrivent d'elles-mêmes depuis l'ordinateur du client ;
- un seul canal — vers nous et vers la machine : notifications, questions, support.
Tout le reste, à la fiduciaire, ce sont des personnes : les clients, l'administration fiscale, l'AVS, les assurances, la révision. Un spécialiste de la comptabilité — comptable, CFO, responsable des débiteurs et des créanciers —, un AWC et un téléphone. Et une salle à l'heure pour les rencontres en personne. Ou un café au bureau du client.
Ce que l'IA change vraiment
L'IA ne remplace pas le comptable. Elle change la division du travail.
La production de la comptabilité — réception des pièces, écritures, rapprochement bancaire, TVA — est faite par la machine. La personne contrôle, corrige et signe. La machine la prévient d'elle-même : ce client a déposé des pièces ; celles-ci manquent ; celles-là sont illisibles ; celles-ci sont traitées et comptabilisées — à vérifier. Et chaque correction devient une règle, pour que la machine ne répète pas l'erreur.
Ce n'est pas une promesse. Ce qui tourne aujourd'hui sur de vrais mandats, ce que nous construisons et ce qui reste humain — point par point : arvut.ch/automation.
Pourquoi un ordinateur, et pas un site de plus
Tout le monde propose au comptable « le cloud » — un site de plus dans le navigateur. Mais le vrai travail de l'IA ne se fait ni dans le navigateur ni dans un chat. Il se fait sur l'ordinateur : c'est là que vivent les outils, les compétences et les règles avec lesquels l'IA travaille sur les livres, les fichiers, l'e-mail et la banque. Et nous mettons ces compétences à jour presque chaque jour.
Le comptable n'a donc pas besoin d'un programme de plus, mais d'un poste de travail que quelqu'un tient en ordre. L'AWC nous appartient et se trouve chez vous ; les mises à jour sont notre affaire ; les mandats sont les vôtres.
J'ai toujours aimé les modèles où l'on obtient le résultat sans posséder la machine : Nespresso, la machine à laver commune dans la cave des immeubles suisses, les photocopieurs avec contrat de service, Mobility. L'AWC est une machine comptable par abonnement. En détail : arvut.ch/awc.
Un bureau si vous le voulez — pas parce qu'il le faut
Le même ordinateur portable AWC : une villa au-dessus de Lugano, un café au bord de la mer, une vieille ville, la terrasse d'un chalet de montagne (les images sur la page AWC). Que disent-elles ? Ce qui attachait le comptable au bureau, c'étaient les classeurs et les archives. Désormais, tout est dans ABM.
Le comptable travaille là où cela lui convient, et les livres concordent avec la banque chaque matin. Le bureau devient un choix, plus une nécessité.
Comment s'occuper de mille ordinateurs
Vous avez vu des spectacles de drones : des milliers de lumières qui forment des figures dans le ciel. Ce ne sont pas mille pilotes qui les dirigent, mais un seul programme.
C'est ainsi que nous entretenons les postes de travail : pas chacun à la main, mais avec un seul système — mises à jour, compétences, réglages, contrôle de l'état sur toutes les machines à la fois. Et l'expérience circule dans les deux sens : ce que l'IA apprend sur un AWC — règles, compétences, corrections typiques, jamais les données des clients — tous les autres le reçoivent. C'est pourquoi connecter un nouvel AWC est pour nous de la configuration, pas du développement.
Ce qui reste à la personne
Le plus précieux :
- les clients — les trouver, les comprendre, les garder ;
- le conseil et les décisions ;
- l'administration fiscale, l'AVS, les assurances, la révision ;
- les cas douteux — le système ne comptabilise pas ce dont il n'est pas sûr, il revient avec une question ;
- le contrôle et la signature — en son propre nom.
Les comptables ne perdent pas leur travail. Ils trouvent à leurs connaissances l'usage pour lequel ils les ont acquises.
Notre rôle
Les ingénieurs SAP et les sociétés informatiques ont construit un environnement dans lequel le comptable tient lui-même les livres de ses clients. Nous construisons un environnement dans lequel la fiduciaire travaille avec l'IA — sur son propre bureau, sous sa propre marque, avec ses propres clients.
C'est pourquoi nous ne sommes pas un éditeur de logiciels. Nous sommes une entreprise de services : le fournisseur de toute l'infrastructure de la fiduciaire. Pas seulement la comptabilité, mais aussi les services de CFO, les services de gestion, la gestion documentaire numérique. La fiduciaire fait ce qu'elle seule sait faire. Le reste, c'est notre affaire.
Où nous en sommes
L'AWC est en phase pilote : l'ordinateur, ABM, les agents d'IA, un bureau complet sur le domaine de la fiduciaire, les notifications et un canal de support. Sur le pilote, nous assemblons l'ensemble que nous installons ensuite dans chaque fiduciaire suivante.
Comment commencer
Une journée et un mandat. Nous apportons un AWC, le posons à côté de votre comptable et tenons l'un de vos mandats en parallèle de vos livres — rien ne change pour le client. S'il vous plaît, l'ordinateur reste.