Сегодня: фидуциария — это не только софт и бухгалтеры
Посмотрите на обычную фидуциарию изнутри. Софт она покупает у одной фирмы. Компьютеры, сеть, сервер, резервные копии, принтеры и сканеры ей ставит и чинит другая — IT-компания. Бумажный архив за десять лет лежит в подвале. А бухгалтеры большую часть дня тратят на рутину: разнести выписку, подшить документ, переписать цифры из одной программы в другую.
Своего айтишника у фидуциарии нет и быть не может: это не её работа. Поэтому IT отдано на сторону, и это дорого (абонемент плюс счёт за каждый выезд), хлопотно (любая мелочь — заявка: позвонить, объяснить, ждать) и ненадёжно (компьютер встал — бухгалтер сидит без работы; обновили — что-то перестало открываться). И главное: IT-компания отвечает за железо, а не за результат. Бухгалтерия для неё — чужая программа, в которую она не заглядывает.
Ничего из этого нет в прайс-листе ни одной бухгалтерской программы. Но платит за всё это фидуциария.
Завтра: у фидуциарии технически есть только одно — ABM Station
Я вижу фидуциарию, которой не нужны:
- ни свои компьютеры и серверы,
- ни отдельный софт — бухгалтерский, офисный, архивный,
- ни IT-компания,
- ни папки с бумажными документами,
- ни подвал для их хранения.
У неё есть ABM Station — рабочий компьютер, который мы ставим на стол её бухгалтеру и держим в порядке. Он уже подключён ко всему, что нужно для работы:
- ABM (Arvut Business Management) — наша платформа учёта: книги, банк, документы, scadenzari, НДС, годовая отчётность;
- ассистент — знает книги с первого дня, готовит рутину и спрашивает, когда не уверен;
- полный офис — почта, календарь, контакты, документы, таблицы, презентации — на домене фидуциарии;
- ABM Courier — документы с компьютера клиента приходят сами;
- один канал связи — с нами и с машиной: уведомления, вопросы, поддержка.
Всё остальное у фидуциарии — это люди: клиенты, налоговая, AHV, страховые, ревизия. Специалист по учёту — бухгалтер, CFO, ответственный по дебиторам и кредиторам, — ABM Station и телефон. И комната на час для живой встречи. Или кофе в офисе клиента.
Что меняет ИИ — на самом деле
ИИ не заменяет бухгалтера. Он меняет разделение труда.
Производство учёта — приём документов, проводки, сверка с банком, НДС — готовит машина. Человек подтверждает, поправляет и подписывает. Машина сама сообщает ему: этот клиент загрузил документы; этих не хватает; эти нечитаемы; эти обработаны и готовы к проводке — подтвердите. А каждая поправка человека становится правилом, и машина её больше не повторяет.
Это не обещание. Что работает сегодня на настоящих мандатах, что мы строим и что остаётся человеку, — по пунктам здесь: arvut.ch/automation.
Почему компьютер, а не ещё один сайт
Все предлагают бухгалтеру «облако» — ещё один сайт в браузере. Но настоящая работа ИИ происходит не в браузере и не в чате. Она происходит на компьютере: там живут инструменты, навыки и правила, по которым ИИ работает с книгами, файлами, почтой и банком. И эти навыки у нас обновляются практически каждый день.
Значит, бухгалтеру нужна не ещё одна программа, а рабочее место, которое кто-то держит в порядке. ABM Station стоит у вас; образ и обновления — наши; мандаты — ваши.
Как копир с сервисным договором: станцию не нужно ни настраивать, ни чинить, её образ, навыки и обновления — наша забота. А на ней один ассистент на весь офис: сначала бухгалтерия клиентов, потом почта, документы, календарь, файлы и сайт. Подробно: arvut.ch/awc.
Офис — по желанию, а не по необходимости
Одна и та же ABM Station: вилла над Лугано, кафе у моря, старый город, терраса горного шале (картинки на странице станции). О чём они? К офису бухгалтера привязывали папки и архив. Теперь всё в ABM.
Бухгалтер работает там, где ему удобно, а книги сходятся с банком каждое утро. Офис становится выбором, а не необходимостью.
Как обслуживать тысячу компьютеров
Вы видели шоу дронов: тысячи огней складываются в фигуры в небе. Управляет ими не тысяча пилотов, а одна программа.
Так же мы обслуживаем рабочие места: не руками каждое, а одной системой — обновления, навыки, настройки, контроль состояния на всех машинах сразу. И опыт идёт в обе стороны: чему ассистент научился на одной станции — правила, навыки, типовые поправки, никогда не данные клиентов, — получают все остальные. Поэтому подключение новой станции для нас — настройка, а не разработка.
Что остаётся человеку
Самое ценное:
- клиенты — найти, понять, удержать;
- консультация и решения;
- налоговая, AHV, страховые, ревизия;
- спорные случаи — система не проводит то, в чём не уверена, а приходит с вопросом;
- контроль и подпись — под своим именем.
Бухгалтеры не теряют работу. Они находят своим знаниям то применение, ради которого учились.
Что это даёт бизнесу
С ABM и ABM Station фидуциария может давать компаниям то, чего им сегодня почти никто не даёт, хотя бизнес в этом остро нуждается:
- Ежедневная бухгалтерия. Книги сходятся с банком каждое утро. Решения принимаются по сегодняшним цифрам, а не по прошлому кварталу.
- Банки и кассы в одном месте. Все счета, все валюты, все кассы — одна картина.
- Расходы сотрудников из своего кармана. Поездки (билеты, бензин, личная машина), встречи, рестораны, покупки для офиса — у каждого сотрудника свой счёт: видно, что потрачено, что подтверждено чеком и что ещё не возмещено.
- QR-счета за секунды. Многие до сих пор выписывают счета в Word, Excel или в сторонних сервисах. В ABM счёт с QR-кодом и логотипом готов за секунды — в форме или текстом ассистенту — и сразу попадает в дебиторы. Сообщением — Voice inVoice. (строим на мандате)
- Дебиторы под контролем. Scadenzari каждый день: что открыто, что просрочено. Напоминания должникам, пени и проценты за просрочку, заявление на взыскание (precetto esecutivo). (строим на мандате)
- Платежи прямо со станции. Файл для e-banking готов, человек только подтверждает.
- Каталоги товаров и услуг — загрузка из файла.
- Склад: учёт и движение товаров. (строим на мандате)
- Fractional CFO. Финансовый директор на несколько часов в месяц: отчёты, план платежей, ликвидность — из книг, которые и так сходятся каждое утро.
Для фидуциарии это новые услуги и новая выручка с тех же клиентов. Для бизнеса — то, что раньше было по карману только крупным компаниям.
Наша роль
Инженеры SAP и IT-компании строили среду, в которой бухгалтер сам ведёт учёт своих клиентов. Мы строим среду, в которой фидуциария работает с ИИ — у себя на столе, под своим брендом, со своими клиентами.
Поэтому мы не софтверная компания. Мы — сервисная: провайдер всей инфраструктуры фидуциарии. Не только бухгалтерия, но и CFO-сервис, управленческие услуги, цифровой документооборот. Фидуциария делает то, что умеет только она. Остальное — наша забота.
Где мы сейчас
ABM Station в пилоте у первых фидуциарий: компьютер, ABM, ассистент, полный офис на домене фидуциарии, уведомления и канал поддержки. На пилоте мы собираем комплект, который ставим во всех следующих фидуциариях.
Как начать
Один день и один мандат. Мы привозим ABM Station, ставим рядом с вашим бухгалтером и ведём один ваш мандат параллельно вашим книгам — у клиента ничего не меняется. Если вам понравится, станция остаётся.